Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Les commandes peuvent actuellement être livrées en :

Guyane française ;
Antilles françaises ;
France métropolitaine.

MAISON LOULA se réserve le droit de modifier les zones de livraison à tout moment.

2. Transporteurs

Les commandes sont généralement expédiées via Colissimo ou transporteur partenaire sélectionné par MAISON LOULA.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif uniquement et peuvent varier selon la destination, les contraintes logistiques, les jours fériés ou des circonstances exceptionnelles.

Délai moyen estimé : environ une semaine.
Délai maximal estimé : environ deux semaines.

4. Suivi des commandes

Lorsqu’il est disponible, un numéro de suivi peut être communiqué au client après expédition de la commande.

5. Retards et problèmes de livraison

MAISON LOULA ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux procédures douanières, à un cas de force majeure ou à toute circonstance indépendante de sa volonté.

Tout problème lié à un colis endommagé, un produit manquant ou une erreur de livraison doit être signalé dans un délai raisonnable après réception.

Le service client Loula Beauty reste disponible via les canaux de contact présents sur le site afin d’apporter une solution adaptée.