Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site internet accessible à l’adresse maisonloula.com est édité par :

MAISON LOULA
Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 100 €
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Cayenne sous le numéro 994 446 607
SIRET : 994 446 607 00016

Siège social :
14 avenue du Président Gaston Monnerville
97300 Cayenne — Guyane française

Nom commercial : Loula Beauty

Adresse email :
nathvernet@maisonloula.com

Téléphone :
0694206868

TVA non applicable conformément à la réglementation fiscale en vigueur en Guyane française.

Les achats réalisés sur le site sont réservés aux personnes majeures ou disposant d’une autorisation parentale.

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est :
Nathalie NOUH CHAIA VERNET

3. Hébergement

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ground Floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
https://www.shopify.com

4. Activité

MAISON LOULA exerce notamment les activités suivantes :

  • Vente de produits cosmétiques ;

  • Vente de parfums et accessoires ;

  • Activités complémentaires liées à l’univers de la beauté et du soin ;

  • Organisation d’ateliers, accompagnements et coachings via « Allure Academy ».

Les produits commercialisés sous la marque Loula Beauty sont développés selon un cahier des charges défini par MAISON LOULA et fabriqués par un laboratoire partenaire conformément à la réglementation applicable.

Les résultats peuvent varier selon les personnes, le type de peau et les conditions d’utilisation.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site maisonloula.com, incluant notamment les textes, visuels, photographies, vidéos, illustrations, logos, éléments graphiques, identité visuelle, contenus marketing, design et structure du site, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de MAISON LOULA est strictement interdite.

6. Données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la législation française applicable.

Les données peuvent notamment être collectées afin de :

  • Traiter les commandes ;

  • Assurer le suivi des livraisons ;

  • Gérer la relation client ;

  • Permettre la création et la gestion des comptes clients ;

  • Répondre aux demandes de contact ;

  • Envoyer des newsletters et communications commerciales ;

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement et de suppression de ses données personnelles.

Toute demande peut être adressée à :
nathvernet@maisonloula.com

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience et de services tiers.

Les cookies peuvent notamment permettre :

  • Le bon fonctionnement du site ;

  • La sécurisation du compte client ;

  • La mémorisation des préférences utilisateur ;

  • L’analyse de fréquentation du site ;

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de sa première visite.

Le consentement peut être retiré à tout moment.

8. Responsabilité

MAISON LOULA s’efforce de fournir des informations aussi précises et fiables que possible.

Les produits cosmétiques proposés doivent être utilisés conformément aux recommandations d’utilisation.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être retournés.

Les produits commercialisés sur le site ne remplacent pas un avis médical.

En cas de réaction allergique, de sensibilité particulière ou de doute concernant l’utilisation d’un produit, il est recommandé de cesser son utilisation et de consulter un professionnel de santé.

MAISON LOULA ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits vendus.

9. Médiation et litiges

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation.

Sous réserve d’adhésion effective :

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Avant toute médiation, une solution amiable sera recherchée.

Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

À défaut de résolution amiable, les litiges seront soumis aux juridictions françaises compétentes conformément au droit applicable.